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Schon das dritte Jahr in Folge verrät diese von Materna durchgeführte
Studie Details über Erwartungshaltungen und Einschätzungen detuscher und österreichischer IT-Leiter. Wie entwickelt sich der Markt in Hinblick auf Standardapplikationen, ITIL v3 und ISO 20 000? Klare Antworten auf interessante Fragestellungen rund um ITSM und Branchenstandards.
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