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Data Governance – eine wesentliche Komponente von IT Governance

Dr. Siegmund Priglinger (Principal Consultant BI & Data Science)
Version vom 27.02.2007

Abstract

Servicemanagement als Teil von IT-Governance ist ohne eine entsprechend abgestimmte Datenbasis unmöglich. Auch noch so gut optimierte Prozesse helfen nicht, wenn die Informationen, mit denen in den Prozessen gearbeitet wird, falsch oder irreführend sind. Diese Datenbasis zu schaffen und mit der entsprechenden Qualität aufrechtzuerhalten, ist der Schlüssel für den Erfolg von Servicemanagement. An Hand von Best-Practice- Beispielen wird gezeigt, wie die weltweit führende Datenintegrationslösung, PowerCenter von Informatica, die Anforderungen an »Data Governance« bei zahlreichen Kunden erfolgreich unterstützt.


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