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Digital Signage: interaktive Medien in Wartezonen und am P.O.S.

Oliver Nitz (Telekom Austria)
Version vom 24.04.2007

Abstract

Customer Experience umfasst alle Erfahrungen, die Kunden mit einem Unternehmen machen – vom Produkt bis zum Service. Voraussetzung für den Unternehmenserfolg ist natürlich, dass die angebotenen Produkte ihr Qualitätsversprechen auch halten. Heute ist die Servicedifferenzierung jedoch ein häufig enscheidender Wettbewerbsvorteil. Der Einsatz digitaler Medien am P.O.S. oder in Wartezonen kann hier einen entscheidenden Beitrag leisten.


Vortrag bei folgenden Veranstaltungen:

24.04.2007 - Trends in Marketing und Kommunikation mit Web 2.0

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